對于大多數的銷售來說，都會面臨一個共同的問題，就是營銷部門提供的詢盤不夠“精準”。

客戶意向度不強，或者客戶需要的產品和你銷售的產品存在很大的誤差。造成這種情況的一個主要原因就是在營銷過程中過度關注SEO，而忽略了CRO（轉化率優化）。在當下的營銷環境中，比較建議的方式是以CRO去指導SEO，雖然這看起來和以前沒什么不同，但是在最后的成單率上會有極大的差別。

SEO和CRO，為什么一個都不能少？

這兩個概念可以簡單化理解為SEO是被發現，CRO是被正確的人發現。這就好像我們談戀愛一樣，遇到一個人很簡單，但是遇到對的人才重要。

在傳統SEO中普遍會有唯技術至上的觀點，總是覺得只要是我能把排名和流量做上去就萬事大吉了。

這在很多年以前，互聯網還不是很發達的時候是可行的。那時候只要你的流量夠大，自然會有生意找上門，然而這完全是因為當時互聯網信息的匱乏。

現在的時代對大多數企業來說，需要的不是盲目的大流量，而是能夠在一個垂直領域深耕，獲得精準流量。

一個月一萬個流量成交10個，和一個月一百個流量成交50個，哪個更劃算，這筆帳并不難算。

SEO仍然是基礎

我們并不是否定SEO的作用，相反，以CRO為指導的營銷策略需要強大的SEO技術作為依靠。

現在不管是谷歌還是國內的百度，可以說任何一個領域的排名競爭都異常激烈。如果沒有強大的SEO技術做后盾，那即使是制定出再合理的營銷轉化策略也是無法落地實現的。

銷售部門和SEO部門的協調

這是問題的關鍵，見過很多公司這兩個部門幾乎是完全斷檔的狀態。這是極不建議的工作模式。

我們在這方面也做過很多嘗試，比如兩個部門在公司架構的歸屬上、部門協調模式等等。最后的結論是兩個部門不能歸屬統一領導，但是要存在不定期溝通機制和問題提出解決的責任劃分。

比如銷售在一個時間段內發現詢盤普遍存在的問題，要提給SEO部門，兩個部門開會溝通、確定問題所在。如果是因為關鍵詞和內容方向，那么SEO部門就要給出明確的時間段來解決，反復重復這個過程。

測試，優化，并且不斷重復這個過程

用戶體驗是SEO和CRO的核心部分，但是怎么樣的用戶體驗是好的，這沒有一個通行的、數據化的標準。

所以需要營銷人員和技術人員不斷的提出新的方案，不斷的試錯，快速迭代。通常一個項目從立項到成熟，都需要一段時間才能沉淀出適合該項目、適合公司現狀和人員團隊配置的方案流程。

比較有效的方式是A/B測試，通過對頁面不同維度因素的測試，找到最適合的版本。不過A/B測試通常不會只做兩次，而是需要不斷的嘗試。

最后，我們的觀點并不是反對SEO提倡CRO至上，這兩個東西不能說誰更重要。在現代營銷中缺失了哪一個都不行，一個環節做不好，你很難把另一部分做得更好。

也給SEO從業者一個建議，不要過分注重所謂的“技術”，很多年之前搜索引擎對SEO的態度就是弱化技術，強化用戶體驗，這并不難理解。搜索引擎希望被排在上面的結果一定不是擅長鉆研算法的人，而是那些能夠產出對用戶有價值內容的人。

這個有價值的內容，放在商業領域，就是對CRO的優化。