當你在用戶體驗設計中使用心理學技巧時，結果會非常有效。一方面，您可能在設計中應用微小的、看似無關的更改，但另一方面，您正在見證用戶行為的重大變化。<br /> 運用習慣性知識<br /> 為什么搜索框總是在網(wǎng)頁的右上角?為什么后退按鈕在左上角?因為其他人都是這樣做的，用戶也習慣了這些功能。<br /> 如果我們試圖發(fā)揮創(chuàng)意和創(chuàng)新，并切換其中一些元素，用戶將會感到困惑和迷失方向。要想在第一次訪問的網(wǎng)站上找到自己的路，用戶需要依賴習慣知識。當談到用戶體驗設計時，創(chuàng)新是不受歡迎的。<br /> 在你的設計中打破習慣知識的法則，即打破用戶通過使用相似的產(chǎn)品已經(jīng)獲得的行為模式，增加他們的認知努力。這會導致產(chǎn)品使用疲勞，增加他們的決策時間。<br /> 了解基本需求和欲望<br /> 了解客戶的行為和想法的先決條件是了解他們的基本需求和愿望。一般來說，有四種主要的沖動會觸發(fā)我們在網(wǎng)上的所有行為：<br /> 歸屬感：我們周圍都是能定義我們并讓我們感覺屬于某個地方的人和事。這就是為什么我們總是回到同樣的網(wǎng)站——我們覺得我們屬于那里。<br /> 地位：人類對更高地位的追求是一種根深蒂固的需求，無論是社會地位、職業(yè)地位、個人地位還是其他方面。<br /> 追求幸福：我們所做的幾乎每件事都是為了追求幸福。最好的用戶體驗設計每隔幾秒鐘就會給我們帶來一股幸福感。<br /> 好奇心：我們總是需要知道更多。嬰兒的第一步是出于好奇。在網(wǎng)絡上，我們可以看到這種沖動在很多方面得到體現(xiàn)，包括在一段精彩的摘錄后點擊“閱讀更多”鏈接。<br /> 運用同理心和歸屬感<br /> 在用戶體驗設計中，可以根據(jù)目標用戶的資料來設計你的體驗，從而達到移情作用。當然，這意味著在開始設計之前，必須定義并理解受眾。應該了解他們的年齡、性別、地點、興趣和目標。需要以一種能讓用戶做出反應的方式來設計網(wǎng)站。<br /> 激發(fā)人類對歸屬感的需求是不可思議的強大。然而，它并沒有那么復雜:這只是人類尋求群體的本能的簡單而基本的心理。<br /> 金錢萬能心理<br /> 當你在你的網(wǎng)站上提到或提到錢的時候，避免提及貨幣或小數(shù)點。您希望給人留下這樣的印象：這些都是虛構的數(shù)字。<br /> 當你想到錢，你花得更少。這和零售商店通常使用的99策略相似。<br /> 推薦的力量和社會證明<br /> 你應該始終記住在你的設計中加入評分、評論、社會證明和推薦，并使它們盡可能突出。在實體餐廳里，標有“廚師的選擇”的菜能得到最多的訂單，這兩個簡單的詞就能幫你搞定。<br /> 電子商務網(wǎng)站正越來越多地利用最暢銷的商品類別來宣傳據(jù)稱銷量最多的產(chǎn)品。<br /> 安全與保障<br /> 另一個心理學悖論是，當你在網(wǎng)站上提到安全或安全時，用戶會感到不那么安全。當您列出他們的用戶數(shù)據(jù)在您這里是安全的信息時，您只會提出擔憂。貨幣也是類似的思維模式。你是在對一些他們可能沒有想到(或者他們不想想到)的事情發(fā)出警告。<br /> 字體<br /> 當然，字體和字體在用戶體驗設計中扮演著巨大的角色。不出所料，它們也會對觀察者產(chǎn)生心理影響。<br /> 首先，設計師建議你不要寫所有的大寫字母。也就是說，它們都在相同的邊界上，這使得區(qū)分它們的形狀比區(qū)分小寫字母要困難。這是另一個非故意增加認知努力的例子。<br /> 你可以想象，粗體比普通字體更能吸引注意力。使用時要適度，因為如果粗體字使用過度，用戶將不知道首先應該把注意力放在哪里。<br /> 面對面<br /> 在相關和合適的時候使用人類的圖片和照片。我們的大腦會把注意力集中在其他人的臉上。即使我們發(fā)現(xiàn)自己在有史以來最無聊的網(wǎng)站上，一張人臉圖片也會吸引我們的注意。研究表明，面部照片比不突出的照片更有效，也能產(chǎn)生更好的銷售業(yè)績。<br />